DriveWindow
Soporte
Para recibir ayuda, indica la región de la ruta, el modelo del dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción del problema.
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Contactar con soporte
La forma más rápida de contactar es abrir el formulario de comentarios en los ajustes de DriveWindow. Ese formulario puede incluir la versión de la aplicación y los datos del dispositivo necesarios para investigar un problema.
- Describe lo que esperabas y lo que ocurrió.
- Si el problema afecta a una ruta, indica el origen y destino aproximados, la hora de salida y el país o región.
- Añade un correo electrónico si quieres recibir una respuesta.
Suscripciones y compras
Apple procesa las compras. DriveWindow no recibe los datos de tu tarjeta de pago.
- Para restaurar una compra, abre los ajustes de DriveWindow y elige Restaurar compras.
- Para gestionar o cancelar una suscripción, abre Ajustes de iOS → Cuenta de Apple → Suscripciones.
- Para consultas de facturación o reembolsos, utiliza el servicio de asistencia de compras de Apple.
Antes de notificar un problema con el pronóstico
Actualiza el viaje poco antes de salir y comprueba que DriveWindow tiene acceso a Internet. Los pronósticos y avisos pueden cambiar después de guardar un viaje.
- Comprueba la fecha de salida, la zona horaria, la ruta y el perfil de conducción seleccionados.
- Puedes cambiar los permisos de ubicación, notificaciones y calendario en Ajustes de iOS.
- DriveWindow es una herramienta de planificación. No sustituye los avisos oficiales, las autoridades de carreteras ni la navegación paso a paso.
Enviar una solicitud de soporte
También puedes contactar con el equipo de DriveWindow desde esta página.
Tu mensaje y el correo opcional se utilizan únicamente para investigar tu solicitud y responderte. Privacidad.